A Radical Storage által végzett elemzés 95 352 utazói vélemény alapján vizsgált meg 200 népszerű turisztikai attrakciót. Az eredmények azt mutatják, hogy az öt legnagyobb csalódást okozó látványosság mindegyike Európában található – köztük olyan helyek is, amelyeket gyakran kötelező programként ajánlanak az utazóknak.
A lista élén az Egyesült Királyságban található Alton Towers végzett, derült ki a Roadster cikkéből. Mint írják, az 1980-as években átalakított vidámpark ma már hatalmas, 910 hektáros területen fekszik, és tíz tematikus részlegével az ország legnagyobb vidámparkja. A kutatás szerint azonban az oda látogatók közel fele negatív élményekről számolt be, míg az egyéb vizsgált helyszíneknél ez az arány csupán 10,9 százaléka.
A leggyakoribb panaszok az ár-érték arányra vonatkoznak:
a látogatók leggyakrabban a félrevezető jegyinformációkat és a költséges kiegészítő szolgáltatásokat. A drága ételek és italok, valamint a park egyes részeibe történő belépésért felszámolt extra díjak tovább növelték az elégedetlenséget.
Szintén előkelő helyet foglal el a listán a Tenerife szigetén található Siam Park, amely Európa legnagyobb vízi vidámparkjaként hirdeti magát, és 2007-ben nyitotta meg kapuit.
A leggyakoribb panaszok között szerepel az udvariatlan személyzet és a nehézkes megközelíthetőség, de több látogató nehezményezi, hogy a park nem veszi kellőképpen figyelembe a különböző testalkatú és fogyatékkal élő vendégek igényeit.
Budapest egyik ékköve is helyet kapott a listán. Mint írják,a Széchenyi Gyógyfürdő, amely Európa legnagyobb gyógyfürdőjeként ismert, ennek ellenére előkelő helyet foglalt el a csalódást keltő látványosságok listáján.
Kiderült, az 1913 óta működő fürdő látogatói értékeléseinek közel egyharmada negatív volt. A legfőbb kifogások a zsúfoltságra és a megközelíthetőség nehézségeire vonatkoztak – az ilyen jellegű panaszok az értékelések 16,8 százalékát tették ki.
